Termini e condizioni del servizio

INFORMAZIONI GENERALI

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita a cura di Natali Profumeria di Natali Caterina Luisella con sede legale in via Giacomo Matteotti 9/C, Treviglio, Bergamo, 24047 (BG). Partita Iva/Codice fiscale 02186940165 (qui di seguito semplicemente “Venditore” ovvero “Natali Profumeria”).

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali assumono validità dal giorno di conclusione del presente contratto e sono soggette ad aggiornamenti, integrazioni o modifiche in qualsiasi momento da parte di Natali Profumeria che provvederà a darne tempestiva comunicazione tramite il sito web www.nataliprofumeria.it in modo da renderle pienamente efficaci per tutti gli acquisti futuri.

Tutti gli ordini di acquisto verranno inoltrati dall’acquirente a Natali Profumeria previa registrazione al sito ovvero mediante il completamento della procedura di acquisto online. 

Prima del completamento della procedura di acquisto l’acquirente è tenuto ad esaminare attentamente le presenti condizioni generali di vendita. Si ricorda, a tal proposito, che l’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto implica una loro totale conoscenza nonché loro integrale accettazione. Infatti, confermando l’ordine – cliccando sul tasto “Completa ordine” – l’acquirente dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’ordine effettuato e, più nel dettaglio, le qui presenti condizioni generali di vendita, il prezzo dei prodotti, a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito, i volumi, le caratteristiche, le quantità e i tempi di consegna di ciò che ha ordinato. Inoltre, l’acquirente dichiara, in tal modo, di accettare le condizioni di pagamento – che saranno illustrate qui di seguito – prendendo, altresì, atto che Natali Profumeria non si ritiene in alcun modo vincolata a condizioni differenti se non preventivamente concordate per iscritto.

N.B: L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni e, da ultimo, selezionando e quindi concludendo l’acquisto.

Tutte le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalla normativa di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 c.d. Codice del Consumo e successive modifiche.

Per quanto riguarda, invece, la tutela della riservatezza ci si rimette alla disciplina sancita dal GDPR 679/2016 e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 come modificati ed integrati.

In ultimo, per le condizioni contrattuali che si applicano agli utenti commerciali si fa espresso riferimento alle ultime disposizioni di cui al Regolamento UE 1150 del 2019.

PREZZO

Il prezzo di ciascun prodotto che Natali Profumeria offre sul proprio sito viene esplicitamente indicato in euro facendo riferimento ai prezzi in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’acquirente. Pertanto, Natali Profumeria potrà modificare in qualunque momento i prezzi indicati senza preavviso alcuno avendo cura di segnalarlo tempestivamente all’acquirente primo dell’invio di qualsiasi ordine.
I prezzi dei prodotti si considerano comprensiva di Iva 22% ma si ritengono esclusi da qualsivoglia spesa per la spedizione della merce. A seconda del luogo di destinazione dell’ordine il prezzo della spedizione risulta differente. Per le specifiche inerenti a questa tematica si rimanda alla sezione “Spese di spedizione” presente all’interno dell'informativa sulle spedizioni.

MODALITA' DI ACQUISTO DEI PRODOTTI

Con l’invio dell’ordine on-line da parte dell’acquirente viene trasmessa a Natali Profumeria una proposta di acquisto del prodotto e/o prodotti selezionati. La procedura sarà da considerarsi perfezionata al ricevimento di una conferma via e-mail ad opera di Natali Profumeria, che provvederà così a comunicare il ricevimento e la presa in carico dell’ordine effettuato dal cliente, contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

N.B: Nell’eventualità in cui, dopo la presa in carico dell’ordine e la ricezione della conferma via e-mail, si verifichi un’indisponibilità di un prodotto desiderato, Natali Profumeria provvederà tempestivamente a contattare l’acquirente al fine di informarlo dell’evenienza. In particolare, potrà essere suggerita la sostituzione del prodotto mancante con altro prodotto disponibile o, in alternativa predisposta la cancellazione totale dell’ordine o la sua evasione parziale con conseguente rimborso del prezzo del prodotto mancante.

L’ordine sarà evaso parzialmente soltanto dopo conferma dell’Acquirente.

In caso di cancellazione totale o parziale dell’ordine non verrà applicato alcun addebito a carico dell’Acquirente e quest’ultimo verrà informato via mail dell’avvenuta cancellazione. Natali Profumeria si riserva il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un ordine e/o la sua consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso, altresì, di problemi con il pagamento, problemi tecnici e in tutti quei casi in cui ad insidacabile giudizio di Natali Profumeria possa configurarsi una pratica potenzialmente lesiva dei contratti di distribuzione selettiva dei prodotti ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del sito internet di Natali Profumeria anche con riferimento ad ordini precedenti.

L’Acquirente verrà debitamente avvisato del rifiuto dell’ordine ad opera di Natali Profumeria. L’impossibilità di accettare l’ordine verrà comunicata all’acquirente entro 30 giorni dall’inoltro dell’ordine.

Il ricevimento dell'ordine non impegna Natali Profumeria fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite «E-mail di Conferma evasione dell'Ordine». Si precisa che all'atto della ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente, il sistema invierà automaticamente una mail di riscontro riepilogativa dell'ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Natali Profumeria, con successiva e-mail, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.

L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta. 

L'Acquirente dichiara espressamente di compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

 Natali Profumeria avrà diritto di riscuotere l'intero prezzo dell'Ordine:

- per i pagamenti effettuati con carta di credito, dal momento dell'invio dell’e-mail di Conferma evasione dell'Ordine;

- per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento dal momento dell'invio dell'e-mail che informa l'Acquirente dell'avvenuta spedizione del suo Ordine.

Natali Profumeria raccomanda all'Acquirente di conservare le e-mail ricevute su supporto cartaceo o elettronico. L'Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica inserito dall'Acquirente all'atto dell’acquisto. Natali Profumeria non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell'e-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a Natali Profumeria. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva.

All’Acquirente è consentita la possibilità di annullare l’ordine contattando direttamente Natali Profumeria.

N.B: a tal proposito, si ricorda che gli ordini in preparazione non sono annullabili. In tali casi occorrerà richiedere il reso.

CAMPIONCINI E DISCOVERY SET 

La vendita dei campioncini, nonché dei discovery set, è intensa come servizio offerto da Natali Profumeria per consentire ai Clienti di provare tutte le nostre fragranze ed evitare, così, acquisti di confezioni di profumo a scatola chiusa. I campioni vengono preparati ad uno ad uno in base alle scelte effettuate dall’Acquirente al momento dell’ordine. Sono infialettati a mano da Natali Profumeria tramite apertura di bottiglie di profumi originali, sono confezionati in fiale di vetro vapo da 3 ml l'una, sulle quali viene riportato a mano il nome della fragranza e il brand di appartenenza della stessa. Acquistando il discovery set, le fiale vengono disposte accuratamente all'interno di un'elegante scatola nera con scomparti intagliati.

In virtù di quanto appena sottolineato il prezzo attribuito a ciascun campione così costruito non è in alcun modo parametrato al contenuto della fialetta, in quanto il contenuto è omaggiato da Natali Profumeria, ma si ritiene comprensivo del lavoro svolto per la sua realizzazione, dei materiali, del pacchetto e della spedizione. Il diverso costo dei campioni è da ricondursi unicamente all'acquisto unitario di fiala e codice sconto, venduti unicamente come pacchetto: tale codice sconto è univoco per ogni fragranza e spendibile esclusivamente per l'acquisto della stessa, in formato vendita. 

PROMOZIONI E SCONTI

Natali Profumeria potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito Web.

Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione di Natali Profumeria.

Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dal'Acquirente in futuro.

A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede di Natali Profumeria, come indicata nei recapiti in questo documento.

BUONI

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.

In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, Natali Profumeria può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi.

Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.

Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:

• Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono;
• Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto – non è consentito l’utilizzo parziale;
• Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
• I Buoni non sono cumulabili;
• Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
• L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
• Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento potrà avvenire mediante bonifico bancario, addebito su carta di credito o debito, e Satispay.
Natali Profumeria garantisce la sicurezza di tutte le transazioni di denaro effettuate utilizzando le carte di credito mediante l’adozione del sistema di pagamento on-line sicuro PayPal e Shopify Payments. I dati relativi alla carta di credito verranno processati esclusivamente da PayPal e Shopify Payments per i controlli utili e necessari al fine di autorizzare il pagamento online. In nessun caso Natali Profumeria avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito ma gestirà unicamente i dati dell’acquirente (nome, cognome e indirizzo di spedizione) essenziali per procedere all’invio dei prodotti ordinati.
Il pagamento potrà avvenire anche tramite il portale di Scalapay, sistema di pagamento in 3 rate senza l’applicazione di nessun ulteriore interesse per l’Acquirente.
Da parte sua, l’Acquirente garantisce a Natali Profumeria di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto per il suo ordine al momento del suo invio.
La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a Natali Profumeria fino al momento in cui l’intero corrispettivo dell’ordine, iva, spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente saldati da parte dell’Acquirente.

Metodi di pagamento:

Tutti gli Ordini sono pagabili in euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell'Acquirente (anche in caso di rimborso).

Scalapay

Su nataliprofumeria.it se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

PayPal

E’ possibile scegliere di pagare con PayPal in modo semplice e sicuro, tramite il proprio account PayPal. Per abbinare la carta di credito con un account PayPal e per maggiori info clicca qui. nataliprofumeria.it si riserva il diritto di procedere con l’evasione dell’ordine solo se i dati registrati per l’account PayPal coincidono con i dati di fatturazione e spedizione dell’ordine stesso.

Bonifico Bancario

Tutte le spese e le commissioni bancarie sono a carico del Cliente. nataliprofumeria.it si riserva il diritto di chiedere l’integrazione del pagamento qualora l’importo contabilizzato non corrisponda con l’importo finale dell’ordine. Spediremo il vostro ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario.

N.B: Qualora l’Acquirente abbia impostato come metodo di pagamento il bonifico bancario si ricorda che in caso di mancato o ritardato pagamento (superiore a 3 giorni) l’ordine verrà annullato.

Tutti gli ordini, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito, a tutela del cliente. Ove, per qualsivoglia ragione, non risultasse possibile l'addebito dell'importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e la vendita sarà risolta ex art. 1456 c.c. Il Cliente verrà informato tramite comunicazione e-mail automatica.