Diritto di recesso
Hai 14 giorni per recedere dall’acquisto, senza dover fornire motivazioni. Compila il modulo qui sotto: la procedura richiede due passaggi (inserimento dati e conferma).
Puoi esercitare il recesso anche con una dichiarazione esplicita inviata ai nostri recapiti. Il presente modulo non sostituisce le condizioni di vendita.
DIRITTO DI RECESSO E TERMINI PER IL SUO ESERCIZIO
A tutela dei consumatori che stipulino contratti a distanza gli artt.
50-68 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 come
successivamente modificato, disciplinano le vendite di prodotti on-line
prevedendo una particolare normativa per quanto attiene al diritto di
recesso.
In particolare, al consumatore – persona fisica – è data la
possibilità di ripensamento su un ordine effettuato senza necessità di
motivazione alcuna. Più nel dettaglio, si fa riferimento esclusivamente
alle persone fisiche (consumatori) con tassativa esclusione delle
persone giuridiche o delle persone fisiche che agiscano per scopi
riferibili all’attività professionale svolta.
NB: Al fine di esercitare correttamente il diritto
di recesso e ottenere, dunque, il rimborso del prezzo corrisposto è
necessario che l’Acquirente rispetti scrupolosamente la procedura che
qui di seguito si riporta.
Il diritto di recesso viene riconosciuto entro un termine di 14
giorni dalla ricezione della merce all’indirizzo indicato
dall’Acquirente.
Procedura da seguire scrupolosamente in caso di recesso:
Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso e ottenere così
il rimborso del prezzo della merce acquistata l’Acquirente è tenuto ad
inviare una mail all’indirizzo nataliprofumeria@gmail.com indicando l’esplicita intenzione di recedere dal contratto.
Occorre, altresì, che l’Acquirente si impegni a rispedire la
confezione a Natali Profumeria di Natali Caterina Luisella, Via Giacomo
Matteotti 9/C, 24047, Treviglio (BG)– così come ricevuta, dunque,
integra e nell'imballo originale, completa di tutte le sue parti
(compresi gli omaggi inseriti da Natali Profumeria come di consueto) entro 3 giorni dall’inoltro della mail in cui dichiara la sua volontà di recedere dal contratto.
Le spese di spedizione saranno a carico esclusivo dell’acquirente. In
alcuni casi Natali Profumeria potrà organizzare il ritiro della merce
tramite il proprio corriere con l’addebito delle spese di trasporto pari
a 10 euro.
Nel caso il cliente abbia provveduto al pagamento tramite PayPal
l'importo rimborsato sarà al netto delle spese di commissione addebitate
a Natali Profumeria (3,5% per PayPal).
Nel caso il cliente abbia provveduto al pagamento
tramite Scalapay l'importo rimborsato sarà al netto delle spese di
commissione addebitate a Natali Profumeria (5,4% per Scalapay).
N.B: Per i profumi e i prodotti di cosmetica il
rimborso è riconosciuto solo nel caso in cui le confezioni siano integre
e non sia stata rimossa o alterata la pellicola trasparente esterna.
Per gli accessori ed i bijoux il reso è riconosciuto a discrezione di
Natali Profumeria a seconda dei casi.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla
merce, Natali Profumeria provvederà a rimborsare al cliente l'intero
importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno
della merce tramite bonifico bancario o mediante la procedura automatica
prevista dalla piattaforma di pagamento on-line PayPal. Sarà cura del
cliente fornire tempestivamente a Natali Profumeria le coordinate
bancarie (IBAN), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
Sostituzione con altro prodotto
Per quanto riguarda la sostituzione con altro prodotto la procedura è
la medesima del recesso. Saranno a carico dell’Acquirente le spese di
trasporto per la nuova spedizione. Si ricorda, a tal proposito, che i
prodotti in offerta o in sconto non possono in nessun caso essere
sostituiti.
Esclusione del diritto di recesso
Sono salve le disposizioni relative alla esclusione del diritto di
recesso per alcune categorie di beni e di servizi previste dall'art. 59
del Codice del Consumo. In particolare, è escluso il diritto di recesso
per i beni venduti "su misura" e nel caso in cui la prestazione di
vendita riguardi la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad
essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della
salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. e) Codice di
consumo.
N.B: A tal ultimo proposito si ricorda che i
campioncini venduti non sono in alcun caso rimborsabili in quanto
realizzati secondo le esigenze del Cliente e sono da considerarsi
“articolo personalizzato su misura”. (Cfr. “Vendita campioncini”).
Nota: non saranno accettate restituzioni di articoli
acquistati online senza che sia stata previamente seguita la procedura
sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti.